Versand

Wir möchten, dass deine Bestellung sicher bei dir ankommt – und gleichzeitig so wenig Spuren wie möglich hinterlässt. 

Deshalb versenden wir alle Pakete plastikfrei und CO₂-kompensiert mit GLS oder DHL. Statt auf große, anonyme Logistikzentren setzen wir auf eine lokale und persönliche Lösung: Jede Bestellung wird von Hand verpackt.

1. Versandoptionen

Wir versenden innerhalb Deutschlands und Europas mit GLS oder DHL.
Alle Sendungen erfolgen CO₂-kompensiert und plastikfrei.

Express- oder Same-Day-Versand bieten wir bewusst nicht an.

2. Versandkosten

Deutschland

kostenlos ab 60 € Bestellwert

darunter 4,99 € (GLS) oder 5,99 € (DHL)

Europa

kostenlos ab 100 € Bestellwert

darunter 7,99 € (GLS) oder 9,99 € (DHL)

Schweiz

kein Direktversand

Bestellung möglich über meineinkauf.ch oder manufactum.ch

Aus Nachhaltigkeitsgründen versenden wir aktuell nicht außerhalb Europas.

3. Liefer- & Bearbeitungszeiten

Deutschland: bei dir Zuhause nach 2–3 Werktagen
Europa: bei dir Zuhause – je nach Land – nach bis zu 7 Werktagen

Unsere Logistik erfolgt in Zusammenarbeit mit der Stiftung Mensch. Dort stellt ein engagiertes Team aus Menschen mit Behinderungen jedes Paket sorgfältig zusammen und verarbeitet alle Bestellungen kontinuierlich am nächsten Werktag nach Bestelleingang.

Da wir bewusst nicht mit großen E-Commerce-Logistikzentren arbeiten und Paketdienste nicht stündlich abholen, kann der Versand gelegentlich etwas länger dauern als bei Großkonzernen.

Betriebsferien oder abweichende Versandzeiten kündigen wir rechtzeitig im Webshop an.

4. Internationale Lieferung

Wir liefern innerhalb Europas.
Lieferzeiten können je nach Zielland variieren.

Eventuelle landesspezifische Gebühren oder Abgaben trägt der Empfänger.

5. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du automatisch eine E-Mail mit Trackingcode zur Sendungsverfolgung.

6. Verpackung

Alle Bestellungen werden plastikfrei und möglichst ressourcenschonend verpackt.
Wir verwenden recyclebare Materialien und vermeiden unnötige Umverpackungen.

7. Rücksendungen und Umtausch

Rücksendungen sind gemäß unseren Widerrufsbedingungen möglich.
Bitte sende Artikel unbenutzt und im Originalzustand zurück.

8. Besondere Versandhinweise

Feiertage oder saisonale Spitzenzeiten können die Lieferzeit beeinflussen.
Wir bitten in diesen Zeiten um etwas Geduld.

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu deiner Bestellung erreichst du uns jederzeit unter
hello@therefore-beauty.de

Wir antworten persönlich innerhalb von 24 Stunden und helfen gern weiter.